Descripción del puesto

Toda la actividad se refiere a literatura, autores y libros didácticos italianos.

Responsabilidades:

• Brindar una atención excepcional a alumnos y clientes, asesorándolos en la búsqueda de libros y materiales didácticos adecuados a sus necesidades.
• Informar sobre la disponibilidad de libros y materiales, promover nuevos lanzamientos y recomendar opciones personalizadas.
• Ofrecer orientación precisa sobre los libros de texto y recursos complementarios utilizados en los cursos de italiano.
• Mantener un registro actualizado del inventario, realizar pedidos de manera eficiente y asegurar un stock suficiente para satisfacer la demanda.
• Organizar y mantener los estantes y el espacio de la librería de forma ordenada, atractiva y accesible.
• Gestionar los procesos de cambios, devoluciones y reclamaciones de garantía con profesionalismo y atención al cliente.
• Colaborar en la organización de eventos especiales, actividades promocionales y ferias del libro.
• Mantenerse actualizado/a en las últimas novedades editoriales, recursos educativos relevantes y tendencias del mercado.
• Explicar las características y beneficios de los productos de la librería, resolviendo consultas y generando confianza en los clientes.
• Estimar y gestionar las compras anuales de libros y materiales, optimizando recursos y asegurando la mejor oferta.
• Desarrollar e implementar estrategias de ventas efectivas, tanto en la librería física como en canales digitales.

Requisitos

• Formación académica: Título secundario completo y experiencia previa en un puesto similar en una librería o negocio relacionado con la venta de libros.
• Pasión por los libros y la lectura: Conocimiento amplio sobre literatura en general y literatura italiana en particular.
• Excelentes habilidades de comunicación: Capacidad para expresarse de manera clara, concisa y amable, tanto oralmente como por escrito.
• Actitud proactiva y orientada al servicio: Disposición para tomar iniciativa, resolver problemas y brindar una experiencia de compra excepcional a los clientes.
• Habilidades organizativas y de gestión del tiempo: Capacidad para trabajar de manera organizada, priorizar tareas y cumplir con plazos establecidos.
• Dominio de herramientas informáticas: Experiencia en el uso de software de gestión de inventario, punto de venta y herramientas de marketing digital.
• Actitud positiva y colaborativa: Capacidad para trabajar en equipo, establecer relaciones interpersonales positivas y contribuir a un ambiente de trabajo agradable.
• Será valorado el Idioma Italiano (la persona seleccionada podrá realizar los cursos sin cargo).

*SOLO SERÁN CONSIDERADAS LAS CANDIDATURAS DE QUIENES ACREDITEN EXPERIENCIA EN EL ÁREA E INDIQUEN REMUNERACIÓN PRETENDIDA*

Beneficios

Cursos de idioma italiano sin cargo.